在职场上你会发现,有些人说话特别得体,听他们说话虽然没有过多的修饰,也没有多余的奉承,却特别容易打动人心。
这是因为这些人掌握了真正的沟通技巧,说话不仅让人感到舒服,更具有说服力。
当你能够把话说中别人的内心真实感受,说到别人的心里,引发共情,那么,能够引起大家的共鸣,大家觉得你说得也别有道理,也会觉得你很实在,对你的信任感由此增加,戒备心也就有所下降。
想要说话能够打动人,那就必须学会在沟通交流之中换位思考,站在他人的立场和角度,考虑他们的实际问题,考虑他们真正需求或诉求,只有这样,别人与你沟通的时候,才能深刻体会你并不是一个自私的人,只站在自己的利益出发,才愿意和你有深层次的聊天。
聊天的时候,切勿揭别人的短处,不要在大庭广众之下令别人感到难堪,当别人出现窘迫的时候,适当让他们有个台阶可以下来。言语中不要把人“赶尽杀绝”,更不要用一种轻蔑的态度来与对方沟通。懂得沟通过程中尊重别人,重视别人的感受。
有些人说话的时候喜欢捏造一些莫须有的言论,掺杂着自己的许多主观猜测,这令沟通内容不切实际,背离了以事实说话,不要胡言乱语的原则。只有以客观事实为依据,不要带有太多的个人色彩,才能让言论更具有说服力。
沟通的灵魂在于恰如其分的幽默,在人与人无聊的对话中增加一些幽默,会让沟通增色不少。同时不要吝啬你的赞美,人只有在心情愉悦的时候,才能愉快地聊天。
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