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客服专员【五险一金+双休】

2019-05-15 更新 被浏览:
¥3000-4999 | 河北-邯郸 -邯山区 | 应届毕业生经验 | 中专学历
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职位发布者
人力资源部
0310****5808 显示号码 (联系时请说明是在邯郸上看到的)
邯郸市邯山区滏河南大街滏瑞特时代广场3层 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘9-10人
岗位职责: 1、用打字在线沟通的方式处理用户的在线问题,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导; 2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门; 3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理; 4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度; 5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员; 6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。 岗位要求: 1、大专及以上学历;普通话标准,口齿清楚,语速适中; 2、良好的服务意识,积极主动; 3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强; 4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强; 5、打字速度50字/分钟以上。 6、如有相关工作经验,可适当放宽岗位要求。 薪资福利 1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制; 2、享受节假日福利及法定假期,工作一年以上享有5天带薪年休假(每年增加1天); 3、单位提供员工食堂并协助安排住宿(前3个月免费后期每月收取一定管理费,水电费自理); 4、签订正式劳动合同、带薪培训、月薪约2500-5000元;年底有年终奖励;(培训期80元/天;试用期2300左右)。 工作时间:每天8小时,每月休6-8天,轮班制
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公司简介
维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。 维音中国总部位于上海,在中国共有7家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台、西安。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,经过3年的发展,公司目前有近1000名员工,后续也将会有更多新项目入驻维音河北分公司,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
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