您当前的位置:邯郸 > 职位列表 > 职位详情

投诉专员

刷新日期:2018-12-06 有效日期至:2019年03月06日 浏览: 简历投递:2
50%简历及时处理率
3天简历平均回复时长
月薪: 3000-4999
经验:不限 学历:高中 性质:全职 到岗:1周以内
招聘:9-10人 年龄:不限 性别:不限 婚姻:不限
城市:河北-邯郸-邯山区
职位描述
上1休1,每月工作15天,五险一金,节假日福利

1、工作内容:

1、按照相应流程给予外卖骑手准确的答复及操作指导;

2、受理骑手的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;

3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;

4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;

5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;

6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。

2、任职要求:

1、高中学历及以上;普通话标准,口齿清楚,语速适中;

2、良好的服务意识,积极主动;

3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;

4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;

5、打字速度45字/分钟以上。
!
特别申明:

用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,如您发现类似情况请立即与我们联系删除该企业所有信息。 您还可以举报此职位

联系方式
登录后才能查看联系方式 登录 还没有注册?请 免费注册 为个人会员
公司简介
  维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。 维音中国总部位于上海,在中国共有7家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台、西安。作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,经过3年的发展,公司目前有近1000名员工,目前运营5个项目分别是河北联通、上海联通、泰康、乐视、宇视科技、美团、融360、DD项目。后续也将会有更多新项目入驻维音河北分公司,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
该公司的其TA职位
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机已认证 执照未认证
  • 公司类型:通信/电子
  • 公司性质:外资企业
  • 所在地区:邯郸-邯山区
  • 公司规模:1000人以上
想了解更多职位信息请留言给我
相似职位
  • 招聘专员
  • 工作城市:河北 邯郸
    薪水:2000-2999
  • 中心前台
  • 工作城市:河北 邯郸
    薪水:2000-2999
  • 会计
  • 工作城市:河北 邯郸
    薪水:2000-2999
职位名称:投诉专员
公司名称: 上海维音信息技术股份有限公司
选择简历:
 
举报原因
验 证 码: 看不清?