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前台服务顾问

刷新日期:2018-06-19 有效日期至:2018年06月10日 浏览: 简历投递:12
名企 保险 带薪年假 不加班
92%简历及时处理率
39天简历平均回复时长
月薪:
经验:不限 学历:大专 性质:全职 到岗:不限
招聘:3-4人 年龄:不限 性别:不限 婚姻:不限
城市:河北-邯郸-丛台区
职位描述
岗位职责:

1、贯彻、实施、保持公司的各项规章制度和管理规定。
2、热情接待顾客,认真听取和记录顾客有关信息。
3、对顾客车辆认真检查并做出正确的诊断,填写好厂家规定的接车派工方面的表格。
4、 严格执行工时定额及收费标准及有关规定,诚恳向顾客介绍,使顾客理解。
5、 对疑难问题及时反馈服务主管,及时得到解决。
6、 积极主动宣传本公司、品牌厂家及特约服务站维修特点,增强顾客的信任。对增减维修项目及时与顾客沟通,待顾客认可后在《派工单》上新增内容,并由顾客确认签字。
7、 认真审核材料清单及修理内容,是否与《派工单》相符合,同时检查修好的顾客车辆,认真向顾客交车。
8、 为顾客提供亲情服务,做好预约服务、跟踪服务,建立顾客档案。
9、 热情接待顾客,认真检查质量保修车辆 严格执行质量担保条例及有关规定。
10、 按有关技术规范要求对产品质量进行调查、测试和分析,准确判断事故原因,正确填写有关记录及表格。
11、 认真做好质量保修工作,了解掌握汽车使用、维修、保养知识。对于车辆出现的重大、特殊质量问题及时报告服务部经理,协商解决方案。
12、 向顾客宣传品牌厂家产品维修、保养和正确用车常识,积极促进汽车维修市场的开拓。
13、负责售后的业务接待工作。

岗位要求:
1、大专以上学历,汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、具有电脑操作技能
6、有驾照,熟练驾驶
!
特别申明:

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联系方式
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公司简介
  北京龙诚威信汽贸集团是以豪华品牌汽车销售与服务为经营重点的集团化汽贸企业。集团专注于豪华品牌汽车的经营与发展,旗下已拥有Porsche、BMW、MINI、 INFINITI 和 DS 等多个豪华品牌经营权。
   各品牌4S店分布于河北邯郸、秦皇岛、衡水,内蒙古呼伦贝尔、巴彦淖尔五大自有汽车园区内。
   邯郸市宝和汽车销售服务有限公司,是德国BMW汽车品牌在邯郸市授权的唯一特许经销商,MINI品牌的唯一经销商。作为华北地区建筑面积最大的宝马经销商,总占地15225.34平方米,主营销售全系BMW品牌汽车及配件的批发、零售,以及提供相关的售后维修,保养等技术服务的宝马4S专营店。邯郸宝和4S店位于邯郸复兴区,拥有德国进口原装的先进检测仪器和具有一批高素质、高水准培训的服务维修人员,所有技术人员全部接受过BMW的专业培训。公司秉承BMW全球标准的品牌管理模式,为客户提供全面专业的服务,使其充分感受拥有世界高档品牌汽车的驾乘乐趣。
  
该公司的其TA职位
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  • 河北 邯郸 |薪水:2000-2999 |学历:不限 |经验:不限
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照已认证
  • 公司类型:机械/设备/技工
  • 公司性质:私营企业
  • 所在地区:邯郸-丛台区
  • 公司规模:50-200人
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公司名称: 邯郸市宝和汽车销售服务有限公
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