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房务部经理

刷新日期:2018-06-19 有效日期至:2019年01月02日 浏览: 简历投递:1
100%简历及时处理率
0简历平均回复时长
月薪: 5000-7999
经验:不限 学历:不限 性质:全职 到岗:不限
招聘:1-2人 年龄:不限 性别:不限 婚姻:不限
城市:河北-邯郸-大名县
职位描述

岗位概述JOB SUMMARY:

负责客房部日常的管理与运行工作,完成上级下达的经营目标,协调各部门的关系,定期对下级进行绩效评诂及员工的在职培训,确保员工的工作积极性。按时向执总汇报周或月的营业汇总表,建立客史档案,确保客源的稳定。

岗位要求POSITION QUALIFICATION

1.能力

1.1具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力;

1.2热爱酒店服务与管理工作,具有高度的责任感和严谨的工作态度;

1.3立场坚定,原则性强,职业道德良好;

1.4受过中高等教育,具有良好的中英文水平。

2.经验

2.1直接对(副)总经理负责。全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务,卫生质量,力争最大限度地提高房间出租率。

2.2制定和实施客房部各区域岗位职责、工作流程、服务标准并督导落实。

2.3根据酒店计划,制定前厅、客房等营业区的各项营业指标和规划并组织实施。

2.4组织主持每周主管领班工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题,负责前厅部及客店部的招聘和培训工作。

2.5确保员工做好前厅和客房各项统计工作,掌握和预测房间出租情况和预定情况等。

2.6负责建立和完善客房各种物用品的消耗、管理、控制制度,制定各种设备保养措施,

努力减少支出,降低成本。

3.操守

3.1维护酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对酒店进行诽谤以损害酒店的声誉或利益;

3.2遵纪守法。执行国家及大名县的相关政策法律、法规、酒店的政策和制度,以身作则,不得蓄意修改或歪曲;

3.3严禁泄露机密。未经许可不得擅自对外泄露酒店的机密资料,包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由酒店提供的营运及操作资料;

3.4不结党营私、徇私舞弊。不得利用工作便利,收受贿赂或以不正当方式谋取私利,不拉帮结派,排除异己。

岗位职责DUTIES & RESPONSIBILITIES

1.执行运营副总经理的工作指令,负责房务部的管理和服务工作,向运营副总经理负责并报告工作。

2.坚持预算管理和成本控制,有效地组织客房部和前厅部的工作,严格控制成本费用。

3.主持本部门工作例会,督促工作进度,解决工作中的问题。

4.负责客房部和前厅部的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行 规范作业,每日巡视本部门工作范围,及时发现问题,及时整改。

5.负责客房部与前厅部员工服务意识教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地做好培训工作。

6.加强与其他部门的联系,协调与沟通。

7.负责客房部与前厅部设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行检查考核。

8.做好员工思想工作,关心员工生活,抓好部门团队建设。

9.负责制定本部卫生检查标准和各种操作流程和标准,编制本部服务操作手册。

10.完成总办交给的其他任务。

岗位概述JOB SUMMARY:

负责客房部日常的管理与运行工作,完成上级下达的经营目标,协调各部门的关系,定期对下级进行绩效评诂及员工的在职培训,确保员工的工作积极性。按时向执总汇报周或月的营业汇总表,建立客史档案,确保客源的稳定。

岗位要求POSITION QUALIFICATION

1.能力

1.1具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力;

1.2热爱酒店服务与管理工作,具有高度的责任感和严谨的工作态度;

1.3立场坚定,原则性强,职业道德良好;

1.4受过中高等教育,具有良好的中英文水平。

2.经验

2.1直接对(副)总经理负责。全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务,卫生质量,力争最大限度地提高房间出租率。

2.2制定和实施客房部各区域岗位职责、工作流程、服务标准并督导落实。

2.3根据酒店计划,制定前厅、客房等营业区的各项营业指标和规划并组织实施。

2.4组织主持每周主管领班工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题,负责前厅部及客店部的招聘和培训工作。

2.5确保员工做好前厅和客房各项统计工作,掌握和预测房间出租情况和预定情况等。

2.6负责建立和完善客房各种物用品的消耗、管理、控制制度,制定各种设备保养措施,

努力减少支出,降低成本。

3.操守

3.1维护酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对酒店进行诽谤以损害酒店的声誉或利益;

3.2遵纪守法。执行国家及大名县的相关政策法律、法规、酒店的政策和制度,以身作则,不得蓄意修改或歪曲;

3.3严禁泄露机密。未经许可不得擅自对外泄露酒店的机密资料,包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由酒店提供的营运及操作资料;

3.4不结党营私、徇私舞弊。不得利用工作便利,收受贿赂或以不正当方式谋取私利,不拉帮结派,排除异己。

岗位职责DUTIES & RESPONSIBILITIES

1.执行运营副总经理的工作指令,负责房务部的管理和服务工作,向运营副总经理负责并报告工作。

2.坚持预算管理和成本控制,有效地组织客房部和前厅部的工作,严格控制成本费用。

3.主持本部门工作例会,督促工作进度,解决工作中的问题。

4.负责客房部和前厅部的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行 规范作业,每日巡视本部门工作范围,及时发现问题,及时整改。

5.负责客房部与前厅部员工服务意识教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地做好培训工作。

6.加强与其他部门的联系,协调与沟通。

7.负责客房部与前厅部设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行检查考核。

8.做好员工思想工作,关心员工生活,抓好部门团队建设。

9.负责制定本部卫生检查标准和各种操作流程和标准,编制本部服务操作手册。

10.完成总办交给的其他任务。

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公司简介
   宣和地产为北京豪林向荣、四川竹凌集团控股重要成员企业,公司成立于2010年,是一家以房地产综合开发为主,兼顾房屋销售、物业管理等业务的房地产开发企业,在“畿辅八府”之首大名县开发建设的名城首府项目是北京豪林向荣、四川竹凌集团进驻河北地区的首个地产项目,项目规划建设高档住宅、四星级酒店及相应商业配套,目前已成为大名县首屈一指的地产项目标杆和新地标。
   企业视人才为企业最宝贵的财富,为全体同仁提供广阔的职业发展空间和自我价值实现的平台。让员工充分施展才智,提升自己,成就自我,实现梦想。
   为满足公司快速发展的要求,进一步完善公司人才梯队建设,现面向社会高薪诚募英才,宣和地产真诚欢迎您的加盟!
该公司的其TA职位
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机已认证 执照已认证
  • 公司类型:建筑/房地产/装饰
  • 公司性质:民营企业
  • 所在地区:邯郸-大名县
  • 公司规模:200-500人
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